培訓體系構(gòu)建思路是指建立與實施培訓的系統(tǒng)方法。只有有效的與企業(yè)理念、戰(zhàn)略進行聯(lián)結(jié),才能確實地體現(xiàn)出培訓對企業(yè)戰(zhàn)略價值作用。首先,企業(yè)遠景理念決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標,企業(yè)采取不同的戰(zhàn)略對人力資源管理理念產(chǎn)生重要影響,其次,人力資源理念決定企業(yè)的培訓策略和推進方式,最后對培訓實施進行評估以建立培訓體系循環(huán)。
其中,企業(yè)培訓體系建立要明確回答三個問題,其一,決定哪些層次員工的培訓重點;其二,決定哪些組織功能對組織戰(zhàn)略目標完成最關(guān)鍵;其三,決定哪些培訓方案是最需要的。
首先進行培訓需求分析——即企業(yè)要不要做培訓的決策問題,主要從組織、人員和工作任務(wù)三個方面進行分析;作為開展企業(yè)培訓工作的第一步,首先清楚的是:企業(yè)是否需要進行培訓——即培訓什么的問題。
企業(yè)的培訓需求來源于兩個方面,一是組織的需求,二是員工的需求。組織需求表現(xiàn)在組織戰(zhàn)略的變化、業(yè)務(wù)的調(diào)整,以及應(yīng)對不斷變化的經(jīng)營環(huán)境提出的要求。員工的需求表現(xiàn)在員工是否勝任崗位工作任務(wù)、員工是否達到業(yè)績目標要求,以及員工個人的發(fā)展等。
其次,依據(jù)培訓需求制定企業(yè)的培訓計劃和相關(guān)預(yù)算;在明確了培訓需求以后,就可以確定培訓的目的和計劃了。培訓計劃的制定則可以使培訓目標變?yōu)楝F(xiàn)實。培訓計劃主要包括培訓目標和課程名稱、培訓對象、實施日期、實施時數(shù)、場地、培訓方法,以及培訓預(yù)算等。
第三,進行培訓課程的設(shè)計,包括四大部分:培訓課程規(guī)劃、選擇相關(guān)資源、教學設(shè)計和學員手冊編制。課程規(guī)劃包括:明確課程目標、培訓教案提出、考慮各種培訓方法、選擇培訓方法、培訓內(nèi)容深化、課程測試與評估。資源選擇包括:教材教具、課程選擇、場地、講師。
課程選擇主要來自兩個方面,一個是企業(yè)內(nèi)部,一個是企業(yè)外部,外部選擇主要來自高校、研究機構(gòu)、咨詢培訓公司等,應(yīng)綜合地進行評估選擇。與課程選擇一脈相承的講師選擇也來源于兩個方面,企業(yè)內(nèi)部或外部,選擇信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com講師應(yīng)依據(jù)課程目的與目標出發(fā),參照以下標準進行——專業(yè)能力、教學能力、教學熱情、工作量:是否會因為太忙碌以至於降低教學質(zhì)量。接著是對培訓場地的選擇——場地人數(shù)容納量、光線明暗度、設(shè)備齊全度、桌椅排列方式是否合乎所需、是否可彈性運用、是否安靜不受干擾等。最后選擇教材和教具的選擇。
第四,培訓成果轉(zhuǎn)化與評估——培訓成果轉(zhuǎn)化方式、過程監(jiān)測和效果評估等。培訓成果的轉(zhuǎn)化是培訓最為關(guān)鍵也是最容易被忽視的環(huán)節(jié),正如大多數(shù)企業(yè)培訓“轟轟烈烈”開始“無聲無息”結(jié)束一樣。效果轉(zhuǎn)化應(yīng)從塑造轉(zhuǎn)氛圍、高層同時支持、給予運用所學技能的機會等方面考慮,并且受訓者的上級應(yīng)從任務(wù)提示、反饋結(jié)果、不斷強化等方面對培訓成果轉(zhuǎn)化進行監(jiān)測。
對培訓進行評估也是必須的,它可以達到衡量培訓管理質(zhì)量、評估學員參與程度、評估培訓效果等目的,而且有利于開展改進培訓管理質(zhì)量、建立培訓教材檔案、培訓需求鑒定等方面工作。培訓評估一般分為四個層次,信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com學員反應(yīng)——授課滿意度;學員收獲——授課吸收程度;學員應(yīng)用——實際應(yīng)用程度;成果與影響——對個人與組織的成果。