了解面試官的心理,對成功應(yīng)對面試會有很大幫助。面試前對面試官的心理進(jìn)行分析,針對面試官可能有的心理狀況,采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理,這對求職者的求職應(yīng)聘來說,是非常有必要的。不同的用人單位,由于客觀背景不一樣,招聘人員的心理狀態(tài)也是不同的。然而作為招聘人員,他們免不了有共同的心理特征。
1.注重第一印象
至少有85%的面試官在面試真正開始前,已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對其產(chǎn)生了最初的印象。這是國外學(xué)者研究后得出的結(jié)論。從心理學(xué)角度看,第一印象在面試官心目中十分重要。由于是“最初的”,所以新鮮、深刻、引人注目、容易記住。又由于是以觀察的感覺形象為主,所以很容易引起人們情緒上的反應(yīng)——喜歡或不喜歡。在喜歡或不喜歡的第一印象支配下,對應(yīng)聘者的進(jìn)一步認(rèn)識,也常常不自覺地受到第一印象的影響。了解了面試官的這一心理特征,我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真準(zhǔn)備自己的應(yīng)聘資料.盡可能讓自己的缺點和不足被優(yōu)點和特長所掩蓋。當(dāng)然更不要因為自己的穿著打扮、面試開始時的一舉一動而給面試官留下糟糕的印象。
2.雇用壓力和暗示
這里所說的雇用壓力,是指面試官面臨完成招聘任務(wù)的壓力。面試官的雇用壓力對求職者來說是個機(jī)會。有人曾做過實驗:將人力資源經(jīng)理分成兩組,告訴其中的一組,他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn);而對另一組的人說,他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果,被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組,對應(yīng)聘者面試的評價要遠(yuǎn)好于另外一組。當(dāng)然,應(yīng)聘者不容易知道面試官的雇用壓力,但是在面試中.面試官完全可能無意識地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù),面試官可能無意識地用暗示來表現(xiàn)這種情緒,甚至主動引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問題。比如,他們會說:“在外語上,你應(yīng)該沒有什么問題吧”,“根據(jù)你的經(jīng)歷,對某技術(shù)問題可能不成問題吧”,等等。
當(dāng)然,在多數(shù)情況下,面試官不會這么明顯地向求職者發(fā)出暗示,而是會有點隱晦,比如,面試官認(rèn)為你的回答是正確時,他會面露微笑,或輕輕地點頭。求職者不失時機(jī)地把握面試官的雇用壓力,及時地抓住暗示,并沿著這條路走下去,那么求職成功這個目標(biāo)離我們就非常近了。
3.優(yōu)勢心理
面試官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評定上的個人傾向性。應(yīng)聘者應(yīng)該不卑不亢以一種平衡的心態(tài)去對待,充分發(fā)揮自己的才能。
4.賞心悅目
這里所說的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮,而更強(qiáng)調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時的眼睛、面部表情。有研究表明,那些善于用眼睛、面部表情,甚至簡單的小動作來表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率,遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項對52名人力資源專家進(jìn)行的實驗:讓這些專家通過觀看以前進(jìn)行過的面試錄像決定請誰來參加第二輪面試。這些專家被分成兩組信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志,一組觀看的是一個有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像,結(jié)果,26個專家中有23人邀請這個應(yīng)聘者再次參加面試;另一組專家觀看的是一個很少有眼睛交流動作,表現(xiàn)得沒有多少活力的應(yīng)聘者的錄像,結(jié)果,26個專家中沒有一個人請他參加下一輪面試。
5.定式心理
而是不自覺地將應(yīng)聘者與自己印象中的某類人相比,使面試官的判斷帶有主觀色彩,降低了面試評價的客觀性。針對這種情況,你要能在較短的時間內(nèi),感悟到面試官的心理定勢,抓住他的心理,隨機(jī)應(yīng)變,方可對答如流,讓面試官對你滿意。
6.愿當(dāng)“伯樂”
他們大都希望自己能夠做一名公正的“面試官”.希望自己就是伯樂,能夠慧眼識珠,從眾多的應(yīng)聘者中挑選出自己需要的人才。這就促使面試官對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問,盡量做到擇優(yōu)錄取。求職者要充分展示自己的才能,給他一種信息:你是一個有才能的人,這種才能只有借助于他才能發(fā)揮出來。
7.“喧賓奪主”
傾向面試官不是讓應(yīng)聘者盡量表現(xiàn)自己,而是以自己為中心,所以你要有耐心,不能搶話,盡管你已經(jīng)聽不下去了,你還是應(yīng)該表現(xiàn)出你很有興趣在聽,要學(xué)會傾聽,要做一個好聽眾。
8.疲勞心理
面試過程中.面試官要付出很大的精力。重復(fù)性的操作活動,長時間高度集中注意力,容易造成懶散和困倦。可能會無意間打個哈欠、做深呼吸、不斷看表、搓手等表示厭倦、不耐煩的習(xí)慣性動作。人與人的交流是需要時間的,信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志如果面試官不給你充分的時間表現(xiàn)自己,你該如何?這時,要找到能吸引他的話題,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用形體語言,要能吸引他的注意力;同時說話切中要害,說到點子上,簡潔明了,言簡意賅,避免噦唆。
9.專業(yè)化傾向
面試官過多地使用專業(yè)術(shù)語或職業(yè)行話,容易使應(yīng)聘者感到很迷惑.不能充分理解面試官的意思,造成交流的困難。這勢必會使應(yīng)聘者本來不穩(wěn)定的應(yīng)試心理產(chǎn)生波動,造成不必要的心理負(fù)擔(dān)和壓力。要認(rèn)真傾聽面試官的問話,在最短的時間內(nèi)理解面試官所提出的問題.并以積極的心態(tài)去應(yīng)對。
10.標(biāo)準(zhǔn)化傾向
面試官總是以理想化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量應(yīng)聘者,他們對應(yīng)聘者過于挑剔。求全責(zé)備。
對于面試有一個典型的說法:“最適合的才是最好的,絕不是最好的是最適合的”。用人單位進(jìn)行招聘,要招的是“適才適崗”最合適的人。所以,你在你的介紹中,要重點突出你對這個職位那幾點是最合適的!這是所有面試官最主要的心理特征。
11.逆境商更重要
現(xiàn)在,單位招聘人員已經(jīng)得到了更多培訓(xùn)。掌握了更高超及如何看人不走眼的面試技巧。在現(xiàn)實的招聘中,很多面試官意識到,智商(iq)不算什么,情商(eq)不算什么,更關(guān)鍵的是你的逆境商,也就是我們所說的aq,逆境商指的是在很亂的情況下,什么情景都變的情況下,在危急的情況下,你是否還能從容不亂?